Términos y condiciones para la Tienda Virtual de La Casa Dei Bambini       

  

            Comprar en Universal Business-La Casa dei Bambini es muy fácil, sólo necesita seguir estos pasos:

 

1. El usuario podrá navegar por la tienda y seleccionar los productos de su preferencia y añadirlos en su carrito de compras. 
2. Una vez que quiera confirmar su compra, el sistema le pedirá que se registre. 
3. Una vez registrado el carrito calculará automáticamente el costo de su compra. USTED DEBERÁ INDICAR EN OBSERVACIONES: por cuál empresa transportista desea que enviemos su pedido ó su RFC si requiere factura.
4. Posteriormente el sistema le otorgará la información necesaria para realizar el pago, mediante un comprobante que usted podrá imprimir, donde tendrá su número de pedido. Universal Business le ofrece las siguientes opciones:

 

•ð     Depósito bancario

•ð     Transferencia electrónica

 

1. Una vez confirmada la operación bancaria y los datos del envío (dirección y empresa por la que viajarán la mercancía), nos comunicaremos con usted para darle el número de guía con la que fue enviado su pedido.

 

•1.       Usuario del servicio

Para realizar una compra en la tienda virtual de Universal Business- La Casa Dei Bambini, usted:

•1.1.             Deberá contar con la mayoría de edad (18 años).

•1.2.             Deberá proporcionar información real y actual de sus datos personales y de su empresa, dirección y cualquier otra información que pueda ser necesaria como parte del proceso de registro y/o el uso continuado del Servicio.

•2.       Realización del pedido:

Usted únicamente podrá emitir un pedido en la tienda virtual de Universal Business-La Casa Dei Bambini, de las siguientes maneras:

•·        Llenando el formulario de registro y confirmando la compra acumulada en el carrito de compras.

•·        Llamando por teléfono al  01 22 22 61 00 50 ó sin costo al 01 800 507 63 40, de Lunes a Viernes, de 9:00 a 18:30 horas (horario del centro).

No se aceptarán pedidos enviados de forma distinta a las indicadas anteriormente.

•2.1.             Usted contará con un NÚMERO DE PEDIDO generado, ya sea por la propia tienda virtual, ó en su defecto, en el momento de realizar el mismo vía telefónica.

•2.2.             Universal Business se compromete a suministrarle los productos enumerados en su orden de compra. Aunque pueden existir causas de fuerza mayor, ajenas a nuestro control. En este caso, nos pondremos en contacto con Ud. para informarle y sugerirle productos alternativos. Si no acepta nuestros consejos, cancelaremos su pedido en relación con los productos que no podamos suministrar. En caso de que hubiera hecho un depósito validando la compra de los artículos incluidos en el pedido, le devolveremos cualquier suma de dinero que nos hubiera satisfecho por los mismos. La devolución de estas sumas de dinero, será el límite de nuestra responsabilidad frente a Ud. si nos fuera imposible suministrarle los productos solicitados.

•2.4.             Una vez que la orden de compra esté confirmada por ambas partes, se procede a realizar el pago de la misma.

 

•3.       Formas de Pago

En Universal Business-La Casa Dei Bambini, le ofrecemos las siguientes opciones de pago:

•3.1.             Depósito Bancario o Transferencia electrónica

Sólo realice el depósito o transferencia por el monto total de su compra en el siguiente banco:

Beneficiario: Universal Business S. A. de C. V.

  

BBVA BANCOMER SA

Sucursal: 3739 Cholula      

Cuenta: 0453878600

CLABE: 012650004538786007

 

Una vez realizado su Depósito o Transferencia, será necesario que nos envíe una copia del comprobante vía e-mail (infanzia@ub.com.mx y/ó vía fax al 012222479390. Ó en su defecto los siguientes datos:

•-         NÚMERO DE PEDIDO EMITIDO POR NUESTRO SISTEMA

•-         FOLIO DEL MOVIMIENTO BANCARIO Ó NÚMERO DE CHEQUE DEPOSITADO

•-         REFERENCIA

•-         FECHA Y HORA DEL MOVIMIENTO

•-         CANTIDAD EXACTA

Si su pago es con un cheque diferente a BANCOMER, debe considerar que el banco lo cargará a nuestra cuenta al siguiente día hábil después de las 12 hrs.

Mientras más pronto nos mande su comprobación, más rápido le mandaremos sus artículos.

•·        Activaremos su compra hasta el momento de validar el movimiento bancario, en un plazo no mayor a 3 días hábiles.

  

•4.       Precios

•4.1.             Los precios están expresados en pesos mexicanos e INCLUYEN el IVA y pueden variar sin previo aviso.

•4.2.              La existencia de los productos, modelos y colores pueden variar sin previo aviso.         

•4.3.             Universal Business-La Casa Dei Bambini se reserva el derecho de modificar los precios de acuerdo a la situación financiera global y/ó modificaciones de nuestros fabricantes.

•4.4.             El precio de los productos será el que se indique en la suma del carrito, reflejado en su orden de compra y en su factura (en caso de requerirla).

 

•5.       Envíos y Transportación

•5.1.             Universal Business-La Casa Dei Bambini entregará la mercancía al transportista, en un plazo no mayor a 3 días hábiles, una vez que su pago haya sido confirmado en nuestra cuenta.

•5.2.             Usted es el que decide por qué medio viajará su mercancía. Universal Business-La Casa Dei Bambini le aconseja que su mercancía viaje asegurada.        

•5.3.             Los gastos de envío, de seguro y manejo corren a cuenta y riesgo del cliente.

•5.4.             Una vez otorgados los artículos al transportista, le enviaremos por  correo electrónico la confirmación del envío y número de guía, a la dirección que el cliente indicó en el formulario de pedido.

•5.5.             La responsabilidad de Universal Business SA de CV-La Casa Dei Bambini, cesa al momento de entregarle la mercancía al transportista.

 

•6.       Entrega de sus Productos

•6.1.             La mercancía se debe recibir dentro de 10 días hábiles, a partir de la fecha de confirmación del pago. Lo anterior se aplicará siempre y cuando, el transporte sugerido cuente con el servicio de Entrega a Domicilio en el lugar donde el cliente desee la entrega, en caso contrario, la empresa transportista le notificará al cliente dónde deberá recogerla.

•6.2.             Si no se recibiera en este plazo, favor de comunicarse con nosotros al 01800 5076340 ó al 01222 2610048.

•6.3.             Los productos que vende Universal Business SA de CV-La Casa Dei Bambini sólo se distribuyen en el territorio mexicano.

•6.4.             Enviaremos los artículos comprados, vía el transportista autorizado por el cliente,  a la dirección de entrega que figure en su Formulario de Pedido.

•6.5.             La titularidad y riesgos  de sus productos le serán traspasados al serle entregados a su transportista.

 

•7.       Garantía    

•7.1.             Universal Business SA de CV -La Casa Dei Bambini garantiza a sus clientes, que los productos adquiridos por ellos, NO  presentan defecto alguno en cuanto a material, presentación y mano de obra.

•7.2.             Los artículos que vende Universal Business SA de CV - La Casa Dei Bambini, tienen una garantía de 30 días A partir de la fecha de compra. La garantía será VALIDA SÓLO POR DEFECTOS DE FABRICACIÓN. Y NO POR MAL USO Y MANEJO DEL ARTÍCULO Ó POR CAUSA IMPUTABLE LAL TRANSPORTE, ya que nuestra responsabilidad cesa al entregar la mercancía a la compañía transportista elegida por el cliente (con el fin de protegerse, se recomienda al cliente contrtar un transporte que incluya seguro para el pedido). Dicha garantía se hará efectiva mediante la reparación de la pieza o piezas dañadas. Esto se hará en su casa matriz, ubicada en Av. 12 Pte. 501-G, Int. 1. Col. Centro. San Pedro Cholula, Puebla.

•7.3.             En caso de hacer efectiva la garantía, favor de comunicarse a Universal Business -La Casa Dei Bambini a:

•·        DIRECCIÓN: Av. 12 Pte. 501-G Int. 1 Col. Centro. San Pedro Cholula, Puebla.

•·        TELÉFONOS: 01800 5076340 ó al 012222 610048.

•·        FAX: 01222 479390

•·        E-MAIL: infanzia@ub.com.mx

•·        PÁGINA WEB: www.casabambini.com.mx (formulario de registro: CONTACTO)

 

•7.4.             Para realizar lo anterior, es necesario que el cliente otorgue un reporte a Universal Business-La Casa Dei Bambini los siguientes datos:

•7.4.1.                    Número y fecha de pedido y/o factura (original)

•7.4.2.                    Póliza de Garantía (original)

•7.4.3.                    Descripción del problema (anexar fotografías si fuera necesario)

•7.5.             Después de que Universal Business evalúe su reporte, se contactará con usted para darle indicaciones

•7.6.            En caso de que deba enviarse el producto a la casa matriz de Universal Business-La Casa dei Bambini, deberá hacerse en su empaque original, incluyendo los instructivos (si no fuera el caso, la garantía NO SERÁ VÁLIDA).

•7.7.             En caso de defectos de fábrica, los costos de envío y devolución correrán a cargo de Universal Business- La Casa Dei Bambini. Si el producto no presentara fallas ó se determina que los daños o defectos NO son de fábrica, el reenvío será pagado por el cliente.

•7.7.1.                    Si el paquete llega dañado de manera externa, no lo recibiremos y nos comunicaremos en forma inmediata con usted para que lo verifique con la compañía transportista.

•7.7.2.                    Si el empaque que utilizó para enviar el producto no es el original, y éste llegara físicamente averiado, no se hará válida la garantía.

•7.8.             No se hará válida la garantía fuera de las circunstancias anteriores.

  

•8.       ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

•8.1.             Al realizar una compra vía tienda virtual ó telefónica, el cliente, ACEPTA y ACUERDA estar obligado por estos términos y condiciones.

 

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